隐私政策

一、这份政策管什么

本政策适用于上海艾依信息科技有限公司（品牌“上海艾依”，下称“我们”）运营的官网 ai01.top 及其页面：首页、三个免费自测工具、知情同意书页、样本采集指引页、本隐私政策页，以及站内的预约留言、签署、咨询等交互。内部员工使用的后台不在本政策范围内，它只对员工账号开放。

本政策说明我们如何处理你的信息，不构成法律意见。

二、我们收集哪些信息、分别用来做什么

1. 自测结果 + 手机号（只有你主动留下手机号才有）

• 内容：你留下的手机号，以及这次自测的工具名称、结果文字与结果数据、填写页面地址；服务端同时记录提交时的 IP 与浏览器标识。
• 目的：让客服能结合这份结果帮你解读、回访一次；同时用于防止同一手机号被高频重复提交（防刷限流）。
• 前提：不填手机号就不上传，工具里的计算全部在你手机本地完成，关掉页面就没了。

2. 预约留言（你点“预约咨询”并提交表单时）

• 内容：你的称呼、手机号、方便联系的时间、你写的备注、提交页面的网址，以及提交时间、IP 与浏览器标识。
• 目的：按你选择的方向和时间联系你、安排咨询，以及后续跟进服务进度。

3. 知情同意书签署记录（家庭关系服务包，购买前必须签署）

• 内容：签字编号、姓名、手机号、服务类型、样本类型、条款版本、校验码、你手抄的确认语、签署时间、签署页面地址、IP 与浏览器标识。
• 不包含：手写签名的笔迹与图片不上传、不保存；签名只在你的手机上生成并放进你自己的签署凭证里。
• 目的：落实你的知情权、留下“签过哪一版条款”的凭据、客服核对编号；也是你之后要求撤回或删除时的依据。

4. 访问与安全日志

• 内容：访问时间、IP 地址、浏览器与设备标识（User-Agent）、访问的页面地址、接口调用记录。
• 目的：网站安全防护、识别异常与刷量、故障排查；不用于广告。

5. 我们不会收集的

• 身份证号、住址、银行卡、人脸、指纹、通讯录、相册、短信、精确位置。
• 与本次服务无关的个人信息；也不向推荐人透露被推荐人的任何信息。

三、保存多久，到期怎么处理

我们按“最小必要 + 到期就清”的原则设定保存期限：

• 自测记录（含手机号）：建议保存 2 年，自最后一次提交或最后一次联系之日起算。
• 预约留言：建议保存 2 年，自最后一次跟进之日起算。
• 知情同意签署记录：建议保存 5 年，用于核对签署事实与条款版本。
• 访问与安全日志：建议保存 6 个月。

到期清理方式：由后台按记录创建时间定期批量清理——能整条删除的直接删除；确有统计需要的，先做匿名化处理（去掉手机号、姓名、IP、浏览器标识等能识别到个人的字段）再保留。清理动作会记入操作日志。你也可以随时要求提前删除，我们核实身份后处理。

四、会不会给第三方

我们不向任何广告平台、营销公司、数据服务商提供你的信息，不做用户画像，不用于电话或短信推销。

只有为了完成你自己选择的服务，才会在必要范围内向以下角色提供最少量的信息：

• 第三方实验室：只为完成样本检测——提供样本编号与检测必需的最少信息，不提供你的备注、聊天内容等无关信息。
• 合作咨询师 / 客服对接人：只为完成这次咨询联系——提供称呼、手机号、你选择的方向与方便联系的时间。
• 律师或其他专业机构：只在你本人同意，或法律法规、司法机关依法要求时。

除上述情形外不对外提供。如未来发生合并、收购等主体变更，我们会提前告知，并要求承接方继续按本政策保护你的信息。

五、Cookie 与统计

• 对外页面（首页、三个自测工具、知情同意书、样本采集指引、本页）：当前不设置任何 cookie，也不使用第三方统计工具——没有接入百度统计、Google Analytics、广告像素、热力图，也没有引用第三方 CDN 或外部字体。
• 页面里的二维码图片、样式与脚本都是本站自己的文件，不会向第三方发起请求。
• 内部员工后台：为保障登录安全，会使用一个必要的会话 cookie（仅员工账号使用，与访客无关），不用于广告或统计。
• 将来如启用统计或 cookie，我们会先更新本政策，写明用的是什么、用来做什么，并且只做匿名化的访问量统计。

六、你的权利：查询、更正、删除、撤回同意

• 查询：可以问我们“有没有存我的记录、存了哪些内容”。
• 更正：手机号、姓名、留言内容填错了，可以要求更正。
• 删除：可以要求删除你的自测记录、预约留言、签署记录。
• 撤回同意：可以随时撤回“保存自测结果并联系我”的同意；撤回后我们会停止后续联系并删除相应记录（法律法规要求保留的除外）。撤回不影响撤回之前已经完成的处理。

具体怎么提：在官网首页底部“联系我们”里扫码添加客服企业微信，或通过公众号留言、小程序内的客服入口，说明“隐私请求 + 你的手机号 + 要查/改/删的内容”。为保护你的信息，我们可能会先核对手机号和身份。

我们会在收到请求并核实身份后的 15 个工作日内答复并处理；对结果不满意可以通过同一渠道继续提。提醒：12356 是全国统一心理援助热线，只提供情绪支持，不受理隐私请求。

七、未成年人

• 本站服务面向成年人。未满 18 周岁的请在监护人陪同下使用；未满 14 周岁的，须由监护人代为阅读并同意本政策。
• 涉及未成年子女的样本或信息，必须事先取得监护人知情同意，并且不得采集他人样本。
• 我们不面向未成年人做营销，也不会主动收集未成年人的信息；如发现未经监护人同意收集了未成年人信息，我们会尽快删除。

八、政策更新与生效日期

• 当前版本：v1.0；生效日期：2026 年 9 月 16 日。
• 本政策可能更新。更新后会在本页改版本号与生效日期；涉及收集范围、使用目的、共享对象等重大变化时，会在首页或服务对接中提示你。
• 历史版本可以要求我们提供，用于核对你当时同意的内容。

九、合规边界（与本站其他页面一致）

• 本站内容为科普与生活方式信息，不构成医学诊断、法律意见或医学建议；保健食品，不能代替药物治疗疾病。
• 家庭关系相关服务为仅供本人知情参考的个人隐私了解方式，结果不具法律效力；我们不通过公开渠道开展任何法律用途类业务，也不发布相关广告。
• 如遇情绪困扰，请拨打 12356（全国统一心理援助热线，24 小时，免费）。